L’envoi de SMS en masse est une pratique incontournable lorsque vous souhaitez faire connaître un fait ou un événement à un large public. Plusieurs institutions peuvent recourir à ce type de campagne : le gouvernement, les associations, les entreprises, etc. Et pour cause, c’est le type de campagne qui bénéficie du plus haut taux de conversion. Tout le monde ouvre ses SMS, c’est un fait. Envoyer des SMS à votre cible vous permet de communiquer, d’informer, de fidéliser et d’être proche de votre clientèle. Découvrez, en lisant la suite de l’article, tout ce qu’il y a à savoir sur l’envoi de SMS en masse.
Envoi SMS à vos clients : pourquoi ?
L’envoie de sms en masse est avantageux à plusieurs égards. C’est d’ailleurs pour cela que cette stratégie est toujours d’actualité malgré les innovations apportées par les campagnes de mailing. L’envoi de SMS constitue la base d’une communication fiable avec votre clientèle :
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- Vous pouvez utiliser ce canal pour informer
Vous avez une nouvelle succursale en ville ? N’hésitez pas à communiquer cette information importante à votre clientèle. Vous projetez de faire une exposition au sein de votre showroom ? Envoyez des SMS en masse pour que tout le monde le sache.
- Vous pouvez aussi envoyer des SMS pour prospecter
Au lieu d’appeler au téléphone et de déranger les gens en plein match de football, pourquoi ne pas envoyer un SMS personnalisé ? Tout ce que vous aurez à faire est de vous assurer que le contenu du message puisse attirer l’attention de votre cible.
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- Vous pouvez aussi faire de la publicité
Vous avez un nouveau produit en vente ? Envoyez un SMS pour le présenter : son prix, ses fonctionnalités, etc.
- Envoyez des souhaits à vos clients
À Noël, au Nouvel An, à la Saint-Valentin, souhaitez une bonne fête à vos clients. Un beau message, c’est le meilleur moyen d’attirer leur attention.
- Fidélisez votre clientèle
L’envoi de SMS en masse peut aussi vous aider à fidéliser votre clientèle. En envoyant régulièrement des messages sur les réductions, les promotions que vous mettez en place, vous vous assurez que la clientèle continue de connaître les bons plans même s’ils ne vont pas sur votre site.
Comment mettre en place une bonne campagne d’envoi de SMS ?
L’envoi de SMS en masse n’est efficace que si vous vous y prenez de la bonne façon. Donc, premièrement, recourez aux services d’une enseigne qui peut vous accompagner dans cette démarche.
Un expert pourra vous aider à définir la cible de la campagne, cela consiste à avoir les fiches des clients qui sont susceptibles d’être intéressés par le SMS à envoyer. Un expert peut également, du point de vue technique, vous aider à personnaliser les messages.
Sachez que l’envoi de SMS connaît le plus haut taux d’ouverture. Si vous envoyez 1000 SMS, presque tous ces 1000 seront lus par leurs destinataires. De l’autre côté, l’envoi de mail connaît un taux d’ouverture d’environ 10 à 20 %.
À travers la lecture de ce guide, vous connaissez désormais les avantages de recourir à l’envoi de SMS en masse pour faire connaître votre marque, pour prospecter ou pour mener une publicité de proximité. Recourez aux services d’un professionnel afin de profiter d’une expertise dans l’ensemble de la démarche.
